הוט חשמל
בקרוב הוט תספק שירותי חשמל ביתי
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
פניה אל הוט חשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט חשמל
מוקד שירות טלפוני
פנית אל הוט חשמל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט חשמל
www.hot.net.il
WebSite
הוט חשמל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הוט חשמל
הוט בהסכם ל-10 שנים: זו הבשורה ללקוחות החשמל החדשים - אייס
21-02-2024
HOT חתמה עם דוראד על הסכם לאספקת חשמל - News1 מחלקה ראשונה
28-02-2024
נערכת להרחבת השירות: הוט תרכוש חשמל מדליה - גלובס
21-02-2024
תמכור חשמל ל-HOT: דליה אנרגיה מתרחבת למגזר הביתי - TheMarker
21-02-2024
בשורה משמחת בהוט: כך לקוחות החברה ירוויחו בקרוב - אייס
28-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.