Zap
זאפ - Zap.co.il
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Zap
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Zap
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
info@zap.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל Zap?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Zap
www.zap.co.il
WebSite
facebook.com/zapcompare
iOS App
Android App
אבא הלל סילבר 23, רמת גן
Address
03-7532201
Fax
Zap | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני Zap
התשובה של זאפ לירידה בפופולריות: קניון אינטרנטי שיתחרה במפרסמים - TheMarker
04-10-2023
זאפ במינוי מרענן: זו סמנכ"לית השיווק החדשה בחברה - אייס
20-02-2024
פריצת דרך בהיתוך: מכשיר קומפקטי חדש מגיע לטמפרטורות של 37 מיליון מעלות - Twoday טודיי
03-05-2024
"יחד בשביל העסקים": המיזם של זאפ והג'וינט למען בעלי עסקים - מעריב און ליין
12-11-2023
כלכלת מלחמה: האתר שמרכז רכישות מתושבי הצפון והעוטף - ביזנעס
12-11-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.