גלובס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל גלובס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גלובס
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@globes.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
שירות למנויים
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
בירורים כספיים
03-9538800
א'-ה' 08:00-22:30 , ו' 08:00-12:00
פנית אל גלובס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גלובס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גלובס
www.globes.co.il/news/minisite.aspx?leadid=27
WebSite
facebook.com/globesnews
globesnews
iOS App
Android App
האצ"ל 53, ראשל"צ, ת.ד. 98325, מיקוד: 75706
Address
03-9511773
Fax
גלובס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני גלובס
כמה המתיחות מול הבית הלבן תקדימית, ומה העבר מלמד? - גלובס
18-05-2024
הילד שמכר קרח בנתניה הוא היום מנהל בחברה הלוהטת בעולם - גלובס
18-05-2024
חה"כ לשעבר יעל דיין הלכה לעולמה - גלובס
18-05-2024
ברחוב שקט במרכז העיר: בכמה נמכרה דירת 4 חדרים בכפר סבא? - גלובס
18-05-2024
העובדים יתחלקו ב-40 מיליון דולר: החברה הישראלית שהופכת לחד קרן - גלובס
15-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.