גולן טלקום
גולן טלקום היא חברת תקשורת סלולרית שפועלת החל משנת 2012. החברה היא אחת מן הבולטות שהביאו להגברת התחרות בשוק התקשורת הסלולרית בישראל והורדת המחירים בו.
עוד על גולן טלקום >>חברת סלולר ישראלית הנמצאת בבעלותו של מיכאל גולן, איש עסקים שעלה לישראל מצרפת. מיכאל גולן הוא בעל השליטה בקבוצה, שמחזיק ב-50% ממניות החברה.
גולן טלקום - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
הצטרפות לגולן טלקום
מבצעי גולן טלקום
השוואת מחירי סלולר
פניה אל גולן טלקום
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של גולן טלקום
הצטרפות לשירותי גולן טלקום או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
gtpniyot@golantelecom.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-800-016-058
א-ה 8:00-21:30, ו-8:00-13:30
אובדן או גניבה
1-800-016-059
24/7
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל גולן טלקום?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם גולן טלקום
התנתקות מגולן
נתק
מבצעי גולן טלקום
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של גולן טלקום
www.golantelecom.co.il
WebSite
facebook.com/GolanTelecom
GolanTelecom
ת.ד 2058, ת"א-יפו 61020
Address
072-222-0058
Fax
גולן טלקום | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני גולן טלקום
צחי הלוי וחן מזרחי בג'וב חדש: הקמפיין היוקרתי של הכוכבים נחשף - אייס
27-03-2024
בעלי גולן טלקום לשעבר קסבייה ניאל מגדיל את חלקו בעיתון הצרפתי Le Monde - כלכליסט
24-09-2023
תוך שבוע: כל חברות הסלולר הגדולות השיקו eSIM - ynet ידיעות אחרונות
13-02-2024
למכור בכל מחיר: שיקרה ללקוח כדי להעביר אותו ל-5G - כאן | תאגיד השידור הישראלי
31-01-2024
נילי סמברג מונתה לסמנכ"לית שירות הלקוחות של גולן טלקום - וואלה! כסף - וואלה! כסף
23-08-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.