הרץ
הרץ (Hertz) הינה תאגיד השכרת הרכב הגדול בעולם
עוד על הרץ >>הרץ היא חברת ההשכרה הגדולה והוותיקה בעולם, עם למעלה מ-8,500 סניפים ב 145 מדינות. לחברה כ-30 מיליון הזמנות בשנה וצי של כ-3.5 מיליון כלי רכב
הרץ - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הרץ
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הרץ
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
in@hertz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
הזמנת טיפול
*3113
24/7
נציג שירות
*3113
24/7
תקלות דרך
*3113
24/7
מועדון לקוחות
*3113
24/7
תמיכת לקוחות
*3113
24/7
הצג עוד
לקוח פרטי
*3113
24/7
ברור חיוב
*3113
מבצעים
*3113
24/7
הנהלת חשבונות ליסנג
*3113
חטיבת לקוחות עסקיים
*3113
24/7
השכרות רכב
*3113
24/7
מחלקת מכירות
*3113
חטיבת לקוחות עסקיים
*3113
24/7
סוכני נסיעות
*3113
24/7
פנית אל הרץ?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הרץ
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הרץ
www.hertz.co.il
WebSite
facebook.com/hertz.il
רח' קרליבך 10 תל אביב
Address
08-9770876
Fax
הרץ | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הרץ
מנכ"ל שופרסל נדל"ן אורן הוד עוזב את החברה - כלכליסט
19-05-2024
נחמן נפל בפיצוץ כטב"מ של חיזבאללה: "המסר שלך – שכולם יהיו יהודים חזקים" - ynet ידיעות אחרונות
07-05-2024
הותר לפרסום: רס"ר דן קמחג'י ורס"ר נחמן נתן הרץ נהרגו מפגיעת הכטב"מ בצפון - מעריב און ליין
07-05-2024
בישוב אלעזר ספדו לנחמן הרץ; אלו פרטי הלוויה - סרוגים
07-05-2024
היישוב אלעזר: נחמן הרץ נהרג מכטב"ם שנפל במטולה - ערוץ 7
06-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.