TheMarker
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל TheMarker
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של TheMarker
מצוין לבעיות לא דחופות
customer_service@haaretz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
03-5121333
א'-ה' 03:30-17:00 , ו' 06:30-12:00
חשבונות וגביה
1-700-700-250
א'-ה' 08:00-16:00 , ו' 08:00-11:00
רכישת מנוי
1-700-700-250
א'-ה' 09:00-21:00
פנית אל TheMarker?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם TheMarker
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של TheMarker
www.themarker.com
WebSite
facebook.com/TheMarkerOnline
TheMarker
iOS App
שביל המרץ 2 ת.ד. 35029, תל-אביב 61350
Address
TheMarker | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני TheMarker
"ביידן לא נותן פצצות מדויקות? נוריד 10 בניינים": מי מוכר פגזים לערסים? - TheMarker
09-05-2024
עליות בבורסת תל אביב; הדולר עולה ל-3.73 שקלים - TheMarker
09-05-2024
"זאת לא חתונה קתולית, אבל צריך לחשוב טוב במי משקיעים" - TheMarker
09-05-2024
החשש: השקעות מסוכנות זולגות לציבור באמצעות קופות גמל בניהול אישי - TheMarker
09-05-2024
תלמידי הצפון יחזרו הביתה עד ספטמבר? משרד החינוך מכין מסגרות חלופיות - TheMarker
09-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.