טרה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל טרה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של טרה
מצוין לבעיות לא דחופות
malib@taramilk.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-800-777-333
א' - 08:30-16:00 , ב'-ה' 08:30-18:00 , ו' 08:30-13:30
פנית אל טרה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם טרה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של טרה
www.tara.co.il
WebSite
facebook.com/taramilk
יגאל אלון 116 תל אביב
Address
טרה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני טרה
רשתות השיווק: "הרוב כבר התייקר, לא נגיד לא לקוקה קולה ונוטלה" - ynet ידיעות אחרונות
19-05-2024
הגל נמשך: עליות מחירים במוצרי טרה וקוקה-קולה - גלובס
30-04-2024
קוקה קולה מייקרת את המשקאות הקלים, הבירות ומוצרי החלב של טרה - כלכליסט
30-04-2024
ניידת המילקשייקים של טרה מגיעה לשבוע של פעילות | קול חי | - קול חי
07-04-2024
גבינות טרה, משקאות פיוז טי וקרלסברג: החברה המרכזית למשקאות מעלה מחירים - TheMarker
30-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.