הפניקס
הפניקס חברה לביטוח בע'מ היא חברת ביטוח ישראלית העוסקת בכל תחומי הביטוח.
עוד על הפניקס >>הפניקס הינה חברת ביטוח העוסקת בביטוח כללי, ביטוח בריאות, חסכון ארוך טווח ושירותים פיננסיים. הפניקס הוקמה על ידי דוד חכמי ז"ל בשנת 1949. הוא שקבע את חזון החברה על יסוד הדאגה לרווחת הפרט והבטחת עתידו ועתיד צאצאיו. בשנת 1978 הונפקה החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בשנת 2002 נרכשה השליטה בחברה על ידי קבוצת מאיר.
הפניקס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הפניקס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הפניקס
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
Pniot@fnx.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שרות תמיכה
*3455
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
דיווח על תאונה
*3455
24/7
מוקד מכירות
*3455
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
הצג עוד
ביטוח נסיעות לחו"ל
03-7338141
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
סיוע רפואי דחוף - חו"ל
03-9206900
24/7
ברורים כלליים - חו"ל
03-9206900
24/7
פנית אל הפניקס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הפניקס
קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הפניקס
www.fnx.co.il
WebSite
facebook.com/fnx.co.il
דרך השלום 53 גבעתיים, מיקוד 53454
Address
03-7336950
Fax
הפניקס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הפניקס
לאחר שנתיים וחצי: דואר ישראל נמכר לקבוצת מילגם הפניקס תמורת 461 מיליון ש"ח - מעריב און ליין
19-05-2024
קבוצת מילגם זכתה במכרז להפרטת הדואר בתמורה ל-461 מיליון שקל - גלובס
19-05-2024
בתום חיפושים נרחבים: צוותים של הפניקס ומגנוס איתרו גופת מטייל ישראלי בפרו - עדיף
15-05-2024
הפניקס הודיעה לקופ"ח מכבי כי לא תחדש עמה את הביטוח הסיעודי - כלכליסט
29-11-2023
UMI חוברת לאורי אומיד, הפניקס ואורן כהן כדי להקים חברת ביטוח חדשה - TheMarker
10-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.