אוניברסיטת חיפה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
04-8240111
א'-ה' 08:00-15:45
פנית אל אוניברסיטת חיפה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת חיפה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
www.haifa.ac.il
WebSite
facebook.com/univ.haifa.ac.il
HaifaUniversity
הר הכרמל חיפה 31905
Address
אוניברסיטת חיפה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אוניברסיטת חיפה
האוניברסיטה לא אישרה לקיים עצרת לציון הנכבה בקמפוס - כלבו – חיפה והקריות - כלבו – חיפה והצפון
19-05-2024
האוניברסיטה לא אישרה לתא חד"ש לקיים מחר עצרת נכבה - רדיו חיפה
19-05-2024
אוניברסיטת חיפה לא אישרה לתא חד"ש לקיים עצרת ל"ציון הנכבה" בקמפוס - מה הלו"ז
19-05-2024
יו"ר הסטודנטים נגד הנהלת אוניברסיטת חיפה: "סתימת פיות" (וידאו) - מיינט חיפה
09-05-2024
לראשונה: פרופ' ערבייה מונתה לרקטורית באוניברסיטה - ynet ידיעות אחרונות
11-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.