הטכניון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הטכניון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הטכניון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
mina@tex.technion.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
הטכניון
04-8292111
א'-ה' 08:30-15:00
פנית אל הטכניון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הטכניון
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הטכניון
www.technion.ac.il
WebSite
facebook.com/Technion.Israel
TechnionLive
קרית הטכניון, חיפה, 32000, ישראל
Address
04-8295830
Fax
הטכניון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הטכניון
"קיבלנו כבר עשרות פניות": הפתרון של הטכניון לאנטישמיות בקמפוסים - גלובס
19-05-2024
הטכניון במקום ה-1 מבין האוניברסטאות באירופה ברישום פטנטים בארה"ב - ynet ידיעות אחרונות
25-02-2024
למרות פעולות החייאה, נקבע מותו של בן 70 שטבע בבריכת הטכניון - רדיו חיפה
17-04-2024
כדי לעודד לימודי הנדסה: הטכניון יאפשר לבחור מסלול לתואר בסמסטר השני - TheMarker
06-02-2024
הטכניון פותח מסלול לימודים חדש לטכנולוגיות קוונטיות - Roni Lifshitz
18-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.