gov.il
אתר השירותים והמידע הממשלתי
עוד על gov.il >>אתר gov.il הוקם במטרה להנגיש לציבור מידע ושירותים ממשלתיים בצורה פשוטה, קלה ומהירה. בטלפון, באתר ובדיגיטל.
gov.il - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל gov.il
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של gov.il
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל gov.il?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם gov.il
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של gov.il
www.gov.il
WebSite
facebook.com/israelGov
israelgov
YouTube
Store Locator
gov.il | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני gov.il
יוזמת ה-CRI (Counter Ransomware Initiative) הבינלאומית הכריזה על ה- פלטפורמת "Crystal Ball". פלטפורמת מודיעין איומים ... - Gov.il
12-05-2024
תזונה מומלצת בהריון - הוֹרוּת והורים - דף הבית
26-03-2024
סופת שמש פגעה בכדור הארץ; מה הסיכוי שהזוהר הצפוני ייראה משמי ישראל? - סוכנות החלל הישראלית - Israel Space Agency
12-05-2024
רשות מקרקעי ישראל ועיריית רמלה מציגות מתיחת פנים לעיר: תוכנית מתחם גיורא אושרה להפקדה בותמ"ל | רשות מקרקעי ישראל - Gov.il
09-05-2024
טיפת חלב, נעים להכיר - הוֹרוּת והורים - דף הבית
25-03-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.