אלקטרה
אלקטרה מוצרי חשמל ומזגנים
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל אלקטרה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אלקטרה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
moked-service@ecp.co.il
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות -מזגן
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
ברס אלקטרה - אלקטרה סלולאר
09-8922916
א'-ה' - 9:00-17:00
אלקטרה בר
*8191
נציג שירות - מוצרי חשמל
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
רכישת אחריות
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
אלקטרה סחר
03-9633030
הצג עוד
מכונות כביסה ומדיחי כלים
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
מקררים ומייבשי כביסה
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
תנורים וכיריים גז
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
פנית אל אלקטרה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אלקטרה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אלקטרה
www.ecp.co.il
WebSite
ElectraProducts
יוסף ספיר 1, ראשון לציון 75704
Address
03-9530630
Fax
אלקטרה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אלקטרה
איכות ונגישות מבית אלקטרה תעמל חדשות אדריכלות ועיצוב - הפורטל הישראלי לאדריכלות, עיצוב ותכנון
16-05-2024
אלקטרה תאיר את הטרמינל החדש ב-JFK תמורת 98 מיליון דולר - כלכליסט
02-05-2024
תמורת 98 מיליון ד': אלקטרה תקים את מערך התאורה בטרמינל החדש בניו יורק - TheMarker
02-05-2024
ארגון כוח לעובדים נגד אלקטרה אפיקים: האם יש מחסור בנהגים? - אייס
12-05-2024
חברת-בת של אלקטרה תתקין גופי תאורה בטרמינל החדש של JFK - News1 מחלקה ראשונה
03-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.