עיריית חיפה
חֵיפָה היא העיר השלישית בגודל אוכלוסייתה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית חיפה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מי כרמל - תשלום חשבונות
1800-100-104
א'-ה' 7:30-14:00
נציג שירות חניה
1-700-50-22-24
א'-ה' 8:00-14:00
מי כרמל - נציג שירות
1800-100-104
א'-ה' 7:30-14:00
נציג שירות חינוך
04-8356860
א'-ה' 8:00-14:00
נציג שירות תשלומים
1-700-700-060
א'-ה' 8:00-14:00
מוקד פניות הציבור
04-8356865
נציג שירות כללי
04-8356860
24/7
הצג עוד
תשלום דוחות במענה ממוחשב
1-700-50-22-24
24/7
מידע כללי
1-700-50-22-24
א'-ה' 8:00-14:00
פנית אל עיריית חיפה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית חיפה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית חיפה
www.haifa.muni.il
WebSite
facebook.com/haifamuni
haifacity
רחוב חסן שוקרי 14, חיפה
Address
04-8356440
Fax
עיריית חיפה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית חיפה
עיריית חיפה מתנה את חשמול מסילות הרכבת בעיר בשיקוע תוואי המסילות בתחומי העיר - עיריית חיפה - עיריית חיפה
16-05-2024
חיפה מצדיעה לחיילים הבודדים - עיריית חיפה - עיריית חיפה
15-05-2024
עצמאות הכי קרוב לבית בחיפה - עיריית חיפה - עיריית חיפה
07-05-2024
"תנו לחיות לחיות" מחקה את העתירה נגד עיריית חיפה שהודיעה: "ביהמ"ש אישר את מדיניותנו" (הכוללת ירי בחזירים) - חדשות חיפה והקריות
18-05-2024
עיריית חיפה מתנה את חשמול מסילות הרכבת בעיר בשיקוע התוואי שלהן - חדשות חיפה והקריות
16-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.