עיריית הרצליה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלגרם
טלפון
פניה אל עיריית הרצליה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית הרצליה
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
city@herzliya.muni.il
פניה ישירה ומהירה
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
אגף תלונות הציבור
09-9591673
מי הרצליה - מחלקת גבייה
09-9591601
א'-ה' 8:00-16:00
שירותי יעוץ לאזרח
09-9541998
מי הרצליה
09-7910800
הצג עוד
מחלקה לשירותים חברתיים
09-9705110
אגף ההנדסה
09-9591545
אגף חינוך
09-9705124
משרדי עיריית הרצליה
09-9591515
פנית אל עיריית הרצליה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית הרצליה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית הרצליה
www.herzliya.muni.il
WebSite
facebook.com/HerzliyaCity
herzliya.city
YouTube
הנדיב 2, הרצליה 46100
Address
09-9569073
Fax
עיריית הרצליה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית הרצליה
עיריית הרצליה אישרה להפקדה תכניות התחדשות של החברות רם אדרת, אקרו,ICR - מגדילים
07-05-2024
טיקטוק במהלך הזוי נגד עיריית הרצליה: "עשויים לקדם טרור" - אייס
06-05-2024
במלאת עשור למותו של אסי דיין, סינמטק הרצליה הופך לאסינמטק. אלו האירועים המיוחדים - צומת השרון הרצליה
08-05-2024
עיריית הרצליה העלתה לטיקטוק שיר שהופק למען חטוף ונחסמה - וואלה! חדשות
05-05-2024
חינוך בר השגה: עיריית הרצליה מציעה דירות לצוותי ההוראה שלה - mako
28-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.