עיריית יבנה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית יבנה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
mayor@yavne.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
08-9433333
מי יבנה
1-800-50-41-42
מוקד העירייה
106
24/7
הצג עוד
רישום תלמידים
08-9425573
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
תשלומים - מענה אנושי
1599-588-889
ימים א'-ה' בין שעות 8:00-22:00
שירות פסיכולוגי
08-9439188
אגף חינוך
08-9425561
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
לשכת ראש העיר
08-9433300
גני ילדים
08-9425571
א'-ה' בין שעות 8:00-15:30
תלונות הציבור
08-9433393
פנית אל עיריית יבנה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית יבנה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית יבנה
www.yavnecity.co.il
WebSite
facebook.com/yavneMunicipality
שדרות דואני 3 יבנה
Address
08-9433435
Fax
עיריית יבנה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית יבנה
הרמת כוסית בפארק עם עובדי עיריית יבנה - MYavne
17-04-2024
הליכוד נגד שלט חוצות ביבנה: דורש מהעירייה להסיר מודעות נגד נתניהו - TheMarker
08-04-2024
עיריית יבנה: אוזלת יד בפיקוח על תקינות וזמינות מקלטים - Israeldefense.co.il
15-10-2023
עיריית יבנה תעניק ביום העצמאות את אות "יקיר העורף" - חדשות אפס שמונה
16-04-2024
ראש עיריית יבנה הנבחר בראיון לערוץ 7: "הישג אדיר לנצח בחירות פעמיים בשנה" - ערוץ 7
28-02-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.